Wie Mitarbeiter-Empfehlungsprogramme gut funktionieren

Solche Empfehlungsprogramme sind eine effektive Methode, um qualifizierte Talente für Dein Unternehmen zu gewinnen.

Wenn Deine Mitarbeitenden ihre Freunde, Bekannten oder ehemaligen Kollegen für offene Stellen in Deinem Unternehmen empfehlen, agieren sie als echte Botschafterinnen und Botschafter und haben das Potenzial, perfekt passende Kandidaten anzuziehen.

Der wichtigste Grundsatz lautet: Du musst empfehlenswert sein, um empfohlen zu werden.

In Zeiten von Google, kununu und Glassdoor wird das, was Mitarbeitende von ihrem Arbeitgeber halten, mit der ganzen Welt geteilt. Gutes, weniger Gutes und auch Schlechtes!
Und im Netz bleibt es «für immer und drei Tage».  Deshalb müssen Unternehmen schon jetzt und in Zukunft noch klarer zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am wirkungsvollsten ist dies, wenn dies nicht von einer Marketingfirma hochglanzmässig inszeniert und publiziert wird, sondern von begeisterten Mitarbeitenden selbst bestätigt wird.

Ein Stepstone Employer Branding Report zeigte, dass über 80 Prozent der Befragten den Ratschlägen ihres persönlichen Umfelds Vertrauen schenken. Noch zwei Drittel vertrauen auf die Inhalte von Presseberichten. Nur 22 Prozent vertrauen den Arbeitgeberaussagen in sozialen Netzwerken. Ein guter Grund, aus Deiner Belegschaft Botschafterinnen und Botschafter zu machen! Kostet viel weniger als Marketing-Budgets und ist äusserst gut investiertes Geld!

Was muss erfüllt sein, damit Deine Leute die Firma empfehlen? Du bekommst die Unterstützung Deiner Leute, wenn sie:

• sich als wertgeschätzten Teil einer Gemeinschaft fühlen

• aktiv an der Entstehung von etwas Neuem, Nützlichen oder Sinnvollem beteiligt sind

• gerne «like-minded people» begeistern wollen – wie sie selber – auch erfolgreich zu sein

• für diese Unterstützung honoriert werden

• dadurch ihren Status oder ihr Ansehen in der Firma «verbessern» können

Diese Liste ist nicht abschliessend, zeigt aber, worauf es ankommt: Du musst zuerst in «Vorleistung» gehen und eine entsprechende Firmen-Philosophie und Kultur leben.

Lass uns einen Blick auf einige effektive Strategien werfen, um Deine Mitarbeitenden zu den besten Botschaftern zu machen, die Du haben kannst!

Erstens, sei ein inspirierender und visionärer Arbeitgeber. Zeige Deinen Mitarbeitenden, dass die Vorgesetzten auch Vorbilder sind. Kommuniziere die Vision und Ziele klar und begeistere Deine Leute für den gemeinsamen Erfolg. Wenn sie sehen, dass auch die Führungsetage leidenschaftlich bei der Sache ist und an das glaubt, was sie tut, werden sie sich damit identifizieren und ihre Begeisterung auf andere übertragen.

Zweitens, schaffe eine offene und transparente Kommunikationskultur. Gib Deinen Mitarbeitenden das Gefühl, dass ihre Meinungen und Ideen zählen. Ermutige sie, sich aktiv einzubringen und Feedback zu geben. Durch den Austausch von Informationen und die Einbeziehung in Entscheidungsprozesse fühlen sich Deine Leute wertgeschätzt und werden stolz darauf sein,Teil des Unternehmens zu sein. Dieses Gefühl der Zugehörigkeit werden sie gerne mit anderen teilen.

Drittens besteht ein weiterer wichtiger Schritt  darin, Deine Mitarbeitenden kontinuierlich zu unterstützen und weiter zu entwickeln. Biete regelmässige Schulungen und Fortbildungsmöglichkeiten an, um ihre Fähigkeitenzu erweitern und ihr berufliches Wachstum zu fördern. Indem Du in ihre Entwicklung investierst, zeigst Du ihnen, dass Du an ihre Potenziale glaubst und bereit bist, in ihre Zukunft zu investieren. Deine Mitarbeitenden werden sich nicht nur geschätzt fühlen, sondern auch stolz darauf sein, für ein Unternehmen zu arbeiten, das sich um ihr persönliches Wachstum kümmert.

Ein weiterer spannender Ansatz besteht darin, Deine Mitarbeitenden in die Markenentwicklung einzubeziehen. Bilde sie über die Werte, Mission und die einzigartige Identität Deines Unternehmens aus, damit sie authentisch und selbstbewusst darüber sprechen können. Ermutige sie, Geschichten aus ihrer eigenen Arbeitserfahrung zu teilen, um potenziellen Bewerbern und Kunden einen Einblick in das Unternehmen zu geben. Menschen vertrauen oft auf persönliche Erfahrungen und Erzählungen mehr als auf traditionelle Marketingbotschaften.

Nicht zu vergessen ist die Macht der Belohnung und Anerkennung. Schaffe ein Klima der Wertschätzung, in dem herausragende Leistungen Deiner Mitarbeitenden sichtbar gemacht und honoriert werden. Das kann durch Boni oder andere Anreize geschehen. Wenn Deine Mitarbeitenden sehen, dass ihre Bemühungen geschätzt werden, werden sie sich mit Stolz als Teil des Unternehmens präsentieren.

Aber das ist noch nicht alles! Um Deine Mitarbeitenden zu Botschaftern zu machen, musst Du ihnen auch eine Stimme geben. Ermutige sie, über ihre Erfahrungen in Deinem Unternehmen auf Social Media zu berichten oder Artikel für den Unternehmensblog zu schreiben. Du könntest sogar interne Programme starten, bei denen Mitarbeitende als Markenbotschafter auftreten und über ihre Arbeit sprechen können. Auf diese Weise zeigst Du nicht nur, dass Du ihre Meinungen schätzt, sondern gibst ihnen auch die Möglichkeit, ihre Begeisterung für Dein Unternehmen mit anderen zu teilen.

Und denk daran, dass es nicht nur um die Rekrutierung neuer Talente geht. Deine Mitarbeitenden können auch dazu beitragen, bestehende Kunden enger an Dein Unternehmen zu binden und neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren. Wenn sie von ihrer Arbeit begeistert sind und von den positiven Erfahrungen erzählen, werden sie viel eher in der Lage sein, Vertrauen bei bestehenden Kunden aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen. Denn sie sind authentische Stimmen, die aus erster Hand über die Vorteile und Stärken Deines Unternehmens berichten können.

Um dieses Vertrauen zu stärken, kannst Du auch Testimonials und Erfolgsgeschichten von Mitarbeitenden in Deine Kommunikation einfliessen lassen. Veröffentliche sie auf Deiner Website, in sozialen Medien oder in Mitarbeiterinterviews. Auf diese Weise zeigst Du potenziellen Bewerbenden und Kunden, dass Du eine echte Gemeinschaft von engagierten Mitarbeitenden hast, die mit Leidenschaft und Fachkenntnis bei der Sache sind.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Du Deine Mitarbeitenden zu den besten Botschaftern machen kannst, indem Du sie inspirierst, einbeziehst, unterstützt und belohnst. Indem Du diese Strategien konsequent anwendest, schaffst Du eine Kultur des Engagements und der Begeisterung, die sich auf die gesamte Organisation ausbreitet.

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Social Media Kommunikation

Ein weiterer wichtiger Schritt besteht darin, die Nutzung von Social Media zu fördern. Biete Schulungen und Ressourcen an, um Deine Mitarbeitenden dabei zu unterstützen, ihre Präsenz auf Plattformen wie LinkedIn, Twitter oder Instagram aufzubauen. Social Media ermöglicht es ihnen, ihre Erfahrungen, Fachkenntnisse und Leidenschaften zu teilen, während sie gleichzeitig das Unternehmen repräsentieren. Indem sie aktive und authentische «Ambassadors» in den sozialen Medien sind, können sie potenzielle Kunden, Bewerbende und andere Stakeholder erreichen und das Image Deines Unternehmens stärken.

Darüber hinaus solltest Du sicherstellen, dass Du regelmässig mit Deinen Mitarbeitenden kommunizierst und sie über die Unternehmensentwicklung auf dem Laufenden hältst. Halte regelmässige Team- oder Firmen-Meetings, veröffentliche Newsletter oder nutze interne Kommunikationstools, um Informationen zu teilen und Erfolge zu feiern. Indem Du sie einbeziehst und ihnen das Gefühl gibst, Teil eines grösseren Ganzen zu sein, stärkst Du ihr Engagement und ihre Verbundenheit mit dem Unternehmen.

Neben der internen Kommunikation ist es auch wichtig, Deine Mitarbeitenden in externen Veranstaltungen und Netzwerken zu unterstützen. Ermutige sie, an Branchenkonferenzen, Messen und anderen Veranstaltungen teilzunehmen, um Kontakte zu knüpfen und das Unternehmen zu repräsentieren. Diese Gelegenheiten bieten nicht nur die Möglichkeit, Wissen und Best Practices auszutauschen, sondern auch potenzielle Kunden, Geschäftspartner und mögliche zukünftige und interessierte Mitarbeitende zu gewinnen.

Nicht zuletzt solltest Du ein offenes Ohr für das Feedback und die Ideen deiner Mitarbeitenden haben. Ermögliche einen offenen Dialog, in dem sie ihre Gedanken und Vorschläge äussern können. Zeige ihnen, dass Du ihre Meinungen schätzt, indem Du auf ihre Anliegen reagierst und gegebenenfalls Veränderungen umsetzt. Indem Du ihre Stimmen hörst und ihnen das Gefühl gibst, dass sie einen echten Einfluss haben, werden sie mit noch grösserem Enthusiasmus hinter der Marke stehen.

Indem Du Deine Mitarbeitenden zu den besten Botschaftern machst, kannst Du das Vertrauen der Kunden stärken, neue Talente anziehen und das Image Deines Unternehmens in der Öffentlichkeit positiv beeinflussen. Nutze die Kraft Deines Teams, um eine authentische und glaubwürdige Darstellung Deiner Marke zu erreichen. Wenn Du kontinuierlich in ihre Entwicklung investierst, sie einbeziehst und belohnst, wirst Du eine engagierte Belegschaft haben, die stolz darauf ist, Deine Botschaft in die Welt hinauszutragen.

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Empfehlungsprogramme und das liebe Geld

Wir haben bereits darüber gesprochen, wie wichtig Mitarbeiter-Empfehlungen für die Arbeitgeber-Attraktivität sind und wie man ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm aufbauen kann. Doch eine Frage bleibt oft im Raum stehen: Wie sieht es mit dem finanziellen Aspekt aus? Schliesslich ist Geld für viele Mitarbeitende ein wichtiger Anreiz, um Empfehlungen auszusprechen. Lass uns also darüber sprechen, wie Empfehlungsprogramme und finanzielle Belohnungen zusammenpassen.

Es ist kein Geheimnis, dass Geld eine treibende Kraft sein kann. Wenn Mitarbeitende für ihre Empfehlungen eine finanzielle Belohnung erhalten, steigt die Motivation, qualifizierte Talente vorzuschlagen. Das ist jedoch kein Freifahrtschein, um einfach nur Geld auf den Tisch zu legen und auf Wunder zu hoffen. Die Art und Weise, wie Du finanzielle Anreize in Dein Empfehlungsprogramm einbaust, ist entscheidend.

Hier sind ein paar Überlegungen, die Du berücksichtigen solltest:

• Angemessene Prämien festlegen: Stelle sicher, dass die finanziellen Belohnungen angemessen sind und im Einklang mit den Erwartungen und dem Wert der Empfehlung stehen. Überprüfe den Arbeitsmarkt, um sicherzustellen, dass Deine Prämien wettbewerbsfähig sind. Du möchtest sicherstellen, dass Mitarbeitende sich fair entlohnt fühlen und gleichzeitig nicht das Budget Deines Unternehmens überstrapazieren.

• Unterschiedliche Belohnungen je nach Stellenwert: Betrachte unterschiedliche Prämien für verschiedene Stellen oder Positionsebenen. Eine Empfehlung für eine Führungsposition könnte beispielsweise eine höhere Belohnung verdienen als eine Empfehlung für eine Einstiegsposition. Dies spiegelt den Wert wider, den bestimmte Rollen für Dein Unternehmen haben.

• Qualität über Quantität betonen: Leg den Fokus nicht auf die Anzahl der Empfehlungen, sondern auf deren Qualität. Betone, dass es wichtig ist, gut qualifizierte Kandidaten vorzuschlagen, die gut zum Unternehmen passen und langfristig erfolgreich sein können. Gib Deinen Mitarbeitenden das Verständnis, dass eine hochwertige Empfehlung möglicherweise eine höhere finanzielle Belohnung verdient.

• Kombination von finanziellen und nicht-finanziellen Anreizen: Denke darüber nach, auch nicht-finanzielle Anreize in Dein Empfehlungsprogramm einzubauen. Belohnungen wie zusätzliche Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Anerkennung in Form von Auszeichnungen oder die Möglichkeit, an speziellen Projekten teilzunehmen, können genauso motivierend sein wie Geld. Eine Kombination aus finanziellen und nicht-finanziellen Anreizen kann eine ausgewogene und vielseitige Belohnungsstruktur schaffen.

• Transparenz und Kommunikation: Sei transparent über die finanziellen Anreize und kommuniziere sie klar an Deine Mitarbeitenden. Erkläre die Kriterien und Voraussetzungen für den Erhalt der Belohnungen. Mache deutlich, dass das Empfehlungsprogramm nicht als reine Geldquelle dient, sondern als Wertschätzung für die Mitarbeitenden, die aktiv zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Transparente Kommunikation schafft Vertrauen und Klarheit und hilft, mögliche Missverständnisse oder Unzufriedenheit zu vermeiden.

• Fairness und Gleichbehandlung: Stelle sicher, dass das Empfehlungsprogramm fair und gerecht ist. Behandle alle Mitarbeitenden gleich und sorge dafür, dass alle die gleiche Chance haben, Belohnungen zu erhalten, wenn sie qualifizierte Empfehlungen aussprechen. Vermeide jegliche Form von Bevorzugung oder Vorurteilen und handle immer nach klaren Richtlinien und Kriterien.

• Nachverfolgung und Auszahlung: Halte den Prozess der Nachverfolgung und Auszahlung der finanziellen Belohnungen transparent und effizient. Mache deutlich, wie und wann die Prämien ausgezahlt werden und sorge dafür, dass dies zeitnah und fair geschieht. Ein reibungsloser Ablauf sorgt für eine positive Erfahrung und motiviert Mitarbeitende, weiterhin qualifizierte Empfehlungen auszusprechen.

Denke daran, dass ein ausgewogenes Verhältnis zwischen finanziellen und nicht-finanziellen Anreizen wichtig ist. Fördere den Teamgeist und die Zusammenarbeit, indem Du auch andere Belohnungen und Anerkennungsformen in Dein Empfehlungsprogramm integrierst.

Mit einer gut durchdachten Kombination aus finanziellen und nicht-finanziellen Anreizen sowie klaren Kommunikationsrichtlinienund einer fairen Auszahlungspolitik kannst Du ein Empfehlungsprogramm schaffen, das sowohl die Motivation Deiner Mitarbeitenden steigert als auch qualifizierte Talente für Dein Unternehmen gewinnt. Es geht darum, eine Win-Win-Situation zu schaffen, in der sowohl Deine Mitarbeitenden als auch Dein Unternehmen von erfolgreichen Empfehlungen profitieren.

Also, finde die richtige Balance, um das volle Potenzial der Mitarbeiterempfehlungen auszuschöpfen und damit Deine Arbeitgeber-Attraktivität weiter zu steigern.